Відділи врегулювання збитків: гарячі лінії та інструкції при ДТП

Ще кілька років тому після ДТП водіям доводилося шукати фізичні адреси відділів врегулювання збитків у своєму місті, щоб встигнути відвезти туди паперову заяву. Це забирало багато часу та нервів.

Історична довідка сайту: Колись на цій сторінці ми публікували довгі списки кабінетів та адрес по всій країні. Сьогодні (станом на 2026 рік) цей підхід абсолютно неактуальний. Процес врегулювання став дистанційним і починається з вашого дзвінка на гарячу лінію прямо з місця аварії. Нижче я зібрала актуальні контакти надійних партнерів, поліси яких я оформлюю для своїх клієнтів.

Перший крок: дзвінок до страхової компанії

Згідно із Законом України, ви зобов'язані повідомити свою страхову компанію про ДТП протягом 3 робочих днів. Проте найправильніше рішення — зателефонувати оператору негайно, перебуваючи на місці події. Оператор підкаже, чи можна у вашій ситуації скласти Європротокол, та які фотографії необхідно зробити до того, як ви приберете авто з дороги.

Оберіть компанію, в якій у вас оформлено поліс, для зв'язку з відділом врегулювання:

СК «PZU Україна»

Телефонуйте при настанні страхового випадку:

  • 311
    (для мобільних, згідно з тарифами оператора)
  • 0 800 503 115
    (безкоштовно зі стаціонарних)
  • (044) 537 63 11
    (цілодобова багатоканальна лінія)

Офіційна інструкція при ДТП →

СГ «ТАС»

Телефонуйте при настанні страхового випадку
(згідно з тарифами вашого оператора):

  • (093) 654 77 77
  • (095) 654 77 77
  • (097) 654 77 77

Офіційна інструкція при ДТП →

СК «ARX»

Телефонуйте при настанні страхового випадку:

  • 0 800 30 27 23
    (гаряча лінія відділу врегулювання)

Офіційна інструкція при ДТП →

СК «Guardian»

Телефонуйте при настанні страхового випадку:

  • 0 800 50 31 14
    (гаряча лінія відділу врегулювання)

Офіційна інструкція при ДТП →

Нагадування: як працює Пряме врегулювання

Сьогодні вам не потрібно розшукувати компанію винуватця аварії, якщо ви є потерпілою стороною. Завдяки системі обов'язкового прямого врегулювання, ви звертаєтеся виключно до своєї страхової компанії (у якої придбали поліс). Ваша страхова швидко оцінює збитки, виплачує вам кошти на ремонт, а всі подальші фінансові суперечки з компанією винуватця вирішує самостійно. Це ще одна причина обирати надійного страховика для себе.

Потребуєте надійного страхового захисту?

Щоб у разі ДТП ви завжди могли розраховувати на швидку та професійну допомогу від лідерів ринку, оформлюйте поліс онлайн. Напишіть мені:

Telegram: +380960041412

Viber: +380661816937